Nosaltres

Grup Tramuntana som una empresa d'origen familiar que, al llarg dels nostres setanta anys d'història, ens hem convertit en un dels principals referents comercials de la zona fronterera de La Jonquera i el Portús.

Volem que et sentis a gust i trobis tot el que necessites als nostres establiments. Per això, t'oferim només productes de qualitat i el millor servei d'atenció al client possible, sempre vetllant pels teus interessos. Actualment, Els nostres serveis se centren en 6 grans divisions: Supermercats, Perfumeries, Moda, Wolala, hostaleria i restauració.

Història

1945

Aquí es remunten els orígens del Grup Tramuntana quan al Portús, poble entre la frontera d’Espanya i França, s’instal·la una petita botiga amb el nom de Casa Raurich, dedicada a la venda de productes d’alimentació. La situació privilegiada de la Jonquera incentiva l’activitat comercial entre els dos països, especialment, a partir dels anys 60, tot coincidint amb el boom turístic.

1967

Josep Raurich i Marissé Santaló comencen la primera gran ampliació de l’empresa. Construeixen un gran centre comercial amb el nom de Tramuntana. En aquest ampli espai ja s’instal·la el primer supermercat amb els productes d’alimentació i licoreria com a principal reclam, però també objectes de regal i decoració, així com sabateria i marroquineria.

1979

Continuen les ampliacions i millores del que ja és la gran botiga de referència al Portús.

1995

Comença l’expansió del Grup Tramuntana cap a La Jonquera amb l’obertura de nous centres comercials: grans supermercats amb restaurants i estacions de servei. Es busca atraure els camioners que cada vegada, essent més nombrosos, necessiten serveis molt específics. Entre 1995 i 2006 s’inauguren els 4 supermercats a La Jonquera.

2001

L’expansió de Grup Tramuntana s’amplia quan s’introdueix en el món de la perfumeria selectiva, amb uns acords de col·laboració amb la marca Marionnaud.

2005

S’inaugura l’Hotel Tramuntana en un moment en què es detecta la manca d’oferta hotelera de qualitat i confort per albergar tant als viatgers com als professionals que arriben a La Jonquera en una etapa de creixement econòmic.

2008

És el moment d’entrar al món de la moda, la sabateria i els complements. L’absorció de l’antic Centre Comercial Pelegrí, al Portús, permet ampliar notablement l’espai comercial destinat a moda.

2009

Grup Tramuntana passa a ser franquiciat de Mango, obrint la primera botiga MANGO al Portús.

2010

En l’àmbit de la restauració es passa a gestionar directament els restaurants ubicats als centres comercials propis, fins llavors arrendats a tercers.

2013

La divisió de moda ja genera un important volum de negoci. Es compta amb 4 botigues de moda i complements, dins de les quals cal destacar 3 botigues MANGO i 4 espais Desigual o D-Shop.

2018

Es reformen els centres Frontera, La Catalane i Wolala d'El Portús

2019

Grup Tramuntana s'expandeix al negoci online amb l'obertura del supermercat en línea La Tramuntana Store i la venda de productes a diferents marketplaces.

2020

Es crea la marca Éclair Parfumeries, la nova marca de perfumeria del Grup Tramuntana que aposta per un tracte proper amb el client i un servei personalitzat.

Filosofia

Els nostres 75 anys d'història com a referents en el comerç fronterer avalen el compromís que tenim i seguirem tenint amb tu, adaptant-nos als nous hàbits de consum i seguint mostrant-te les darreres tendències i productes d'interès. Haver aconseguit adaptar-nos al llarg dels anys ens fa més forts per encarar el futur.

Els nostres valors

La identitat catalana

Ens definim com una empresa d’arrel catalana vinculada profundament al nostre territori i cultura, amb una clara voluntat de servei al país i a la seva gent.

Promovem el català com a llengua d’ús quotidià entre els nostres empleats i en els nostres serveis interns. Som conscients que estar ubicats en una zona fronterera també fa indispensable el domini i l’ús del francès i del castellà en tots els àmbits de l’empresa.

Sempre s’ha respectat la realitat cultural i lingüística dels nostres empleats, originaris de molts països diferents. Considerem que aquesta pluralitat és un element diferenciador i enriquidor per a l'empresa.

El treball en equip

Som un conjunt de persones amb habilitats complementàries compromeses amb un propòsit comú: la satisfacció del client. Casdascuna de les més de 600 persones que hi treballen són una peça clau en la consecució de tots els serveis que integren el Grup Tramuntana.

Proximitat i atenció al client

Volem conèixer de primera mà les necessitats dels nostres clients estant sempre oberts a millorar els serveis, la qualitat dels mateixos i el tracte.

El Servei d’Atenció al Client ens permet conèixer d'una manera directa què podem fer per a obtenir la satisfacció de la gent que confia en realitzar les seves compres als nostres establiments.

Responsabilitat social

La nostra empresa participa i col•labora especialment amb entitats i projectes de caire social, educatiu i cultural que es promouen en l’entorn del nostre municipi i comarca.