Grup Tramuntana


Grup Tramuntana es uno de los principales referentes comerciales y de servicios de la zona fronteriza de
La Jonquera y El Portús.

Promovemos un comercio siempre adaptado a las necesidades de los clientes.

El Grupo Tramuntana se caracteriza por ser una empresa familiar, dinámica, emprendedora y en crecimiento, que promueve un comercio siempre adaptado a la demanda de los clientes.

Nuestros servicios se centran en 4 grandes divisiones:
supermercados, perfumerías, moda y complementos y hostelería y restauración.

HISTORIA

  • 1945
  • ·
  • 1967
  • ·
  • 1979
  • ·
  • 1995
  • ·
  • 2001
  • ·
  • 2005
  • ·
  • 2008
  • ·
  • 2009
  • ·
  • 2010
  • ·
  • 2013
  • ·
  • 2014

Aquí se remontan los orígenes de Grup Tramuntana cuando en El Portús, pueblo entre la frontera de España y Francia, se instala una pequeña tienda con el nombre de Casa Raurich, dedicada a la venta de productos de alimentación. La situación privilegiada de La Jonquera incentiva la actividad comercial entre los dos países, especialmente, a partir de los años 60, coincidiendo con el boom turístico.

FILOSOFÍA

El aspecto que distingue un establecimiento de otro radica en las personas que trabajan en él y que buscan continuamente la satisfacción y la confianza de los clientes.

Nuestro objetivo

Continuar siendo un buen referente. Trabajamos para mantener el grado de satisfacción que nuestros clientes tienen de los servicios que ofrecemos desde hace más de 50 años.

Nuestra misión

Queremos estar siempre pendientes de las novedades que el consumidor solicita, las modas y tendencias y los cambios de hábitos. Haber conseguido adaptarnos a lo largo de los años nos hace más fuertes para encarar el futuro.

Nuestros valores

Identidad catalana

Nos definimos como una empresa de raíz catalana vinculada profundamente a nuestro territorio y cultura, con una clara voluntad de servicio al país y a su gente.

Promovemos el catalán como lengua de uso cotidiano entre nuestros empleados y en nuestros servicios internos. Somos conscientes que estar situados en una zona fronteriza también hace indispensable el dominio y uso del francés y del castellano en todos los ámbitos de la empresa.

Siempre se ha respetado la realidad cultural y lingüística de nuestros empleados, originarios de muchos países diferentes. Consideramos que esta pluralidad es un elemento diferenciador y enriquecedor para la empresa.

El trabajo en equipo

Somos un conjunto de personas con habilidades complementarias comprometidas con un propósito común: la satisfacción del cliente. Todos y cada uno de nuestros cerca de 500 trabajadores son una pieza clave en la consecución de los distintos servicios que integran Grup Tramuntana.

Proximidad y Atención al Cliente

Queremos conocer de primera mano las necesidades de nuestros clientes, estando siempre abiertos a mejorar los servicios, la calidad de los mismos y el trato.

El Servicio de Atención al Cliente nos permite conocer de manera directa qué podemos hacer para obtener la satisfacción de la gente que confía en realizar sus compras en nuestros establecimientos.

Responsabilidad social

Nuestra empresa participa y colabora especialmente con entidades y proyectos sociales, educativos y culturales que se promueven en nuestro municipio y comarca.

 

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